Política de Privacidade

O Jornal Zap ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um serviço de curadoria e entrega de notícias via WhatsApp, operado por Jornal Zap LTDA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos nossos assinantes e visitantes do site.

Ao se cadastrar em nosso serviço ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum termo, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• check_circleEntrega do serviço: Enviar notícias curadas diretamente ao seu WhatsApp conforme o plano contratado.
• check_circleComunicação operacional: Informar sobre alterações no serviço, manutenções programadas ou atualizações de planos.
• check_circleMelhoria do produto: Analisar métricas agregadas (nunca individuais) para aprimorar a curadoria e experiência do usuário.
• check_circleSuporte ao cliente: Responder dúvidas, solicitações e resolver eventuais problemas com sua assinatura.
• check_circleObrigações legais: Cumprir com exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição:

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• gavelExigência legal: Quando requisitado por autoridades competentes mediante ordem judicial ou determinação regulatória.
• handshakeParceiros operacionais: Provedores de infraestrutura (hospedagem, API do WhatsApp) que processam dados sob nossas instruções e com contratos de confidencialidade.

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Seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• check_circleAssinantes ativos: Dados mantidos durante toda a vigência da assinatura.
• check_circleCancelamento: Dados retidos por até 6 meses após o cancelamento para fins de auditoria e possível reativação.
• check_circleSolicitação de exclusão: Dados removidos em até 30 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção.